Зачем все покупают мебель на маркетплейсах: как цифровые гиганты меняют правила игры

Вы замечали, что все чаще ловите себя на мысли: «Посмотрю-ка я сначала на маркетплейсе, а потом решу»?

Это не просто привычка, это системный сдвиг, который навсегда изменил рынок мебели, сообщает корреспондент ТУТ НОВОСТИ.

Платформы захватывают все большую долю, становясь серьезной угрозой для традиционных салонов. Удобство, прозрачность отзывов и главное — легкий доступ к кредитам и рассрочке прямо в приложении делают свое дело.

Невозможность совершить крупную покупку вроде квартиры заставляет людей искать утешение в маленьких радостях, оформляя их в пару кликов. Для продавцов это палка о двух концах.

С одной стороны, отказ от присутствия на маркетплейсах сегодня равносилен бизнес-суициду, потому что там сосредоточена огромная аудитория. С другой — платформы забирают значительную часть маржи, вынуждая либо снижать качество, либо работать в убыток.

Покупателя подстерегает ловушка в виде контрафакта и некачественных материалов, доля которых на цифровых площадках значительно выше. Красивая картинка по привлекательной цене может обернуться гарнитуром из сырой древесины с вредными смолами.

Эксперты рынка бьют тревогу и даже предлагают создавать рабочие группы для выработки общих правил игры между маркетплейсами и ретейлерами. Без этого до 15% традиционных игроков могут покинуть рынок, что в итоге ударит по выбору и качеству для конечного потребителя.

Парадокс в том, что даже государство признает: поддерживать консервативных игроков, игнорирующих цифровизацию, становится нерентабельно. Будущее за гибридными моделями, где салон становится шоу-румом для тактильного знакомства, а покупка совершается онлайн.

Это не значит, что физические магазины умрут. Они трансформируются в места получения экспертизы и живого опыта, который невозможно упаковать в карточку товара. Их новая роль — быть проводником в мире материалов и технологий, а не просто точкой продаж.

Выбор между маркетплейсом и салоном — это всегда выбор между удобством и экспертизой. Первое дарит сиюминутное удовлетворение, второе — долгосрочное спокойствие за каждую деталь вашего интерьера.