Иногда рабочий день ощущается как бег по песку.
Ты стараешься, ускоряешься, делаешь всё возможное, но продвигаешься медленнее, чем хотелось бы.
И чем сильнее давишь на газ, тем больше вязнешь. Люди часто принимают это за личную слабость.
Думают, что устали, потеряли мотивацию, «перегорели». Но стоит присмотреться — и становится ясно: дело не в человеке. Дело в системе.
Когда читаешь исследования профессора MIT Томаса Кохана, понимаешь, насколько глубоко корпоративные процессы влияют на психологическое состояние сотрудников.
Кохан десятилетиями изучает рабочие культуры и приходит к одному выводу: токсичность редко исходит от людей.
Она исходит от структур. От правил, которые никто не пересматривает. От процессов, которые давно устарели. От решений, которые принимаются без понимания последствий.
Первый тревожный признак — постоянная перегрузка без ясных причин. Если человек работает много, но результат не растёт, значит, где-то в системе есть утечка. Это может быть хаотичное распределение задач. Может быть отсутствие приоритетов.
Может быть культура, в которой каждый считает себя вправе вмешиваться в чужую работу. В любом случае это не проблема сотрудника. Это проблема организации.
Второй признак — бесконечные согласования. В компаниях, где каждый шаг требует одобрения трёх уровней руководства, люди неизбежно выгорают. Они тратят больше времени на объяснения, чем на работу.
Исследование McKinsey показывает: сложные цепочки согласований снижают скорость принятия решений вдвое. Но компании продолжают жить в логике «подстраховки», не замечая, что сами создают стресс.
Третий признак — отсутствие обратной связи. Когда человек не понимает, хорошо он работает или плохо, он начинает сомневаться в себе. Это классический эффект, который описывал Даниэль Канеман.
Мозг не переносит неопределённости. Он начинает искать угрозы там, где их нет. И человек начинает думать, что проблема в нём. Хотя проблема в том, что компания не умеет говорить.
Четвёртый признак — культура срочности. Если всё «на вчера», значит, никто не умеет планировать. Это не характеристика сотрудника. Это характеристика руководства.
Исследования Гарвардской школы бизнеса показывают: компании, где доминирует культура срочности, чаще сталкиваются с выгоранием и текучкой. Люди не выдерживают постоянного давления и уходят.
Пятый признак — отсутствие границ. Когда рабочий день растягивается до ночи, когда сообщения приходят в выходные, когда «надо быть на связи», это не норма. Это системная ошибка. И она разрушает людей быстрее, чем любые нагрузки.
Я видел, как токсичные процессы ломают даже сильных специалистов. Один менеджер в крупной компании рассказывал, что перестал чувствовать радость от работы, хотя раньше обожал своё дело.
Он думал, что потерял интерес. Но когда сменил компанию, всё вернулось. Оказалось, что дело было не в нём. Дело было в бесконечных совещаниях, которые отнимали половину дня.
В руководителе, который требовал отчёты каждые два часа. В культуре, где ошибки считались преступлением. Токсичные процессы незаметны. Они не кричат.
Они не выглядят как зло. Они маскируются под «корпоративные стандарты», «контроль качества», «операционную дисциплину». Но их последствия видны сразу. Люди устают. Люди теряют мотивацию. Люди перестают верить, что могут что-то изменить.
И самое важное — токсичные процессы не лечатся личной продуктивностью. Нельзя победить хаос тайм-менеджментом. Нельзя компенсировать плохие процессы личной дисциплиной. Нельзя исправить систему, работая больше.
Если вам тяжело на работе, не спешите обвинять себя. Возможно, вы просто оказались в среде, которая разрушает. И первый шаг к выходу — увидеть, что проблема не в вас. Проблема в том, что компания давно нуждается в ремонте.
Автор: Виталий Кистерный
