За первые три месяца 2026 года количество банковских офисов в России сократилось на 483 единицы, достигнув 21,87 тысячи.
Темпы закрытия отделений выросли в 2,6 раза по сравнению с аналогичным периодом 2025 года, когда рынок потерял 185 точек.
Данные опубликовал Центральный банк, а тенденцию подтверждает многолетняя динамика: в 2024 году за первый квартал закрыли 70 отделений, в 2023-м — 41, сообщает "Известия".
Банки постепенно отказываются от классической модели с широкой сетью офисов, переводя операции в цифровую среду.
Значительную часть услуг сегодня можно получить дистанционно, быстрее и с меньшими затратами для кредитной организации.
Параллельно растет давление на издержки: несмотря на хорошие финансовые результаты, траты банков увеличиваются, и оптимизация физической инфраструктуры становится очевидным шагом.
Расходы на содержание одного отделения в Московском регионе составляют от 2 до 5 миллионов рублей ежемесячно.
Закрытие нерентабельных точек позволяет банкам высвобождать средства для развития технологических каналов обслуживания.
Развитие искусственного интеллекта также оказывает влияние на трансформацию банковской сети, автоматизируя процессы, которые раньше требовали личного присутствия.
Сделки по слиянию и поглощению приводят к закрытию дублирующих офисов, расположенных слишком близко друг к другу.
Наибольшая часть закрытий за весь прошлый год пришлась на Сбер, который ликвидировал более 900 офисов.
Тренд на оптимизацию охватывает все кредитные организации, но крупнейшие игроки задают тон.
Сокращение числа отделений влияет на доступность финансовых услуг, в первую очередь для пожилых граждан.
Многие пенсионеры не владеют цифровыми навыками и привыкли решать вопросы лично в отделении.
Проблема с заморозкой счетов
Дополнительное напряжение создает ситуация с блокировкой счетов: для возобновления доступа клиент часто должен лично прийти в офис.
Удаленное решение таких проблем пока невозможно в большинстве случаев.
Сдерживающие факторы
Перебои с интернетом, особенно в регионах, могут замедлить тенденцию к закрытию офлайн-офисов.
Однако в долгосрочной перспективе банки продолжат оптимизировать сеть, постепенно повышая роль онлайн-сервисов.
Автор: Елена Гутыро