Когда Лера впервые увидела непрочитанное сообщение от коллеги из соседнего отдела, она и подумать не могла, что эта короткая переписка затянется на недели и превратится в странное, тихое противостояние.
Никаких громких ссор, никаких разборок в кабинетах. Просто пара фраз, которые прозвучали чуть резче, чем хотелось бы, и цепочка недопониманий, что понемногу стягивала узел между двумя людьми, рассказывает корреспондент ТУТ НОВОСТИ.
Лера не любила конфликты и всегда старалась решать всё спокойно, но именно поэтому ситуация выбила её из колеи. Разговор, начавшийся с малого, неожиданно перевернул её взгляд на отношения в коллективе и на то, насколько сильно простые слова могут задевать.
Она согласилась рассказать о том, как всё развивалось и почему эта история до сих пор отзывается внутри.
Как выглядел тот самый момент, когда вы поняли, что обычная переписка начинает превращаться в проблему?
Я сначала даже не заметила. Он написал что-то вроде "можно побыстрее", а я была в аврале и коротко ответила. Потом он переспросил, и тон уже казался не просто рабочим, а каким-то придирчивым.
Знаете, бывает ощущение, что человек на тебя смотрит сверху вниз, даже если это всего лишь чат. И я поймала себя на том, что начинаю читать каждое его слово слишком внимательно, будто ищу подвох.
Что именно заставило вас насторожиться?
Я почувствовала, что между строк появляется раздражение. Это не выражалось напрямую, но интонация будто менялась. Он ставил точку там, где раньше ставил смайлик.
Писал чуть холоднее, чем обычно. И я поймала себя на мысли, что тоже отвечаю натянуто. Как будто мы оба играем в какую-то молчаливую игру, хотя всего-то пытались обсудить рабочий вопрос.
Был ли момент, когда вы попытались всё остановить и поговорить напрямую?
Да, и это оказалось самым странным. Я подошла к нему на кухне, просто чтобы уточнить один пункт. Говорю спокойно, а он будто съёжился и сразу стал оборонительным.
И в этот момент я поняла, что он тоже воспринимал переписку болезненно. То есть мы оба застряли в ощущениях, которые сами себе накручивали.
Вживую он выглядел уставшим, не злым. И вот это меня больше всего задело. Получалось, мы воевали в головах, а не в реальности.
Почему конфликт все же продолжился, если вы увидели, что проблема надуманная?
Наверное, потому что слова оказались уже сказаны. Даже если фразы безобидные, от тени, которую они оставляют, не так просто избавиться. Он потом начал писать ещё формальнее.
Я тоже не спешила становиться мягче. Это как след от наклейки: кажется, что сняла, а липкость всё равно остаётся. Мы оба не хотели признавать, что обиделись по мелочи, поэтому и тянули.
Что происходило с вами в этот период?
Я ловила себя на странном напряжении. Читала сообщения по пять раз, будто от точек зависела моя самооценка. Дома прокручивала диалоги, пыталась понять, где всё поехало. И было обидно, что такой пустяк так меня зацепил. Но ещё обиднее было то, что мы могли нормально общаться, а теперь между нами словно стекло.
Как разорвался этот круг?
В какой-то момент он прислал мне голосовое сообщение. Это уже само по себе казалось шагом навстречу. И там он просто сказал, что в последнее время нервный, что перегружен и что, возможно, писал не так, как хотел. Это не было извинением в прямом смысле, но я почувствовала честность. Его голос звучал устало, без агрессии.
И я вдруг увидела ситуацию с другой стороны. Получается, мы оба скрывали усталость и оба реагировали на собственные фантазии, а не на реальность.
Что вы поняли после всей этой истории?
Что слова иногда меняют отношения сильнее действий. Особенно написанные. У них нет интонации, нет паузы, нет взгляда. И людям приходится додумывать. А когда человек вымотан, он додумывает не в лучшую сторону.
Я вынесла для себя одно важное правило: если переписка начинает портить настроение, лучше подняться на этаж выше, позвать человека на чай, услышать голос. Это сразу снимает половину напряжения.
Что для вас теперь значит эта переписка?
Она стала напоминанием о том, что отношения держатся не только на больших поступках. Маленькие слова, набранные в спешке, тоже могут много изменить. В эту сторону — или в обратную. И я теперь стараюсь быть аккуратнее: и в том, как пишу, и в том, как читаю. Потому что иногда нам кажется, что мы защищаемся, а на самом деле просто строим стену, которая никому не нужна.
Автор: Елена Гутыро
