В Москве с 5 по 9 мая возможны кратковременные перебои с мобильным интернетом и доставкой СМС в связи с обеспечением безопасности праздничных мероприятий.
«Сбер», Т-банк, МТС Банк и ВТБ дали клиентам рекомендации, как сохранить доступ к банковским сервисам в этот период.
Ограничения будут носить эпизодический характер — не на весь день, а отдельными интервалами, предупредили в кредитных организациях, пишет РБК.
Трудности со входом в мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» и «СберБизнес», а также задержки СМС с кодами подтверждения вызваны особенностями связи, а не техническими проблемами банка, пояснили в кредитной организации.
Все направляемые клиентам СМС-коды сохраняются в разделе «История операций» в мобильном приложении.
Они станут доступны после подключения к Wi-Fi или при восстановлении стабильного мобильного интернета.
Пользователям «СберБизнеса» рекомендовали заранее настроить альтернативные способы авторизации — по ПИН-коду или QR-коду.
Самый простой способ сохранить доступ к сервисам — использовать подключение через Wi-Fi.
Сеть отделений и банкоматы, особенно расположенные в офисах, работают в обычном режиме.
Контакт-центр банка также доступен для физических и юридических лиц.
Об ограничениях мобильного интернета и СМС накануне предупредил Т-банк в пуш-уведомлении.
«По возможности используйте Wi-Fi подключение», — говорится в сообщении банка.
В пресс-службе МТС Банка заявили, что финансовая организация обеспечивает бесперебойную работу своих сервисов.
Возможные проблемы со входом в приложение связаны с временными плановыми ограничениями мобильного интернета.
Банк рекомендует использовать домашнюю сеть Wi-Fi или дождаться восстановления работы мобильного интернета.
При оплате в торговых точках лучше использовать пластиковую карту или наличные, добавили в МТС Банке.
В пресс-службе ВТБ сообщили, что возможные ограничения могут кратковременно отразиться на функции безналичной оплаты, но они не связаны с работой сервисов банка.
Клиентам посоветовали подключиться к Wi-Fi и настроить push-уведомления, а также заранее настроить вход по биометрии или короткому коду.
В ближайшие дни рекомендуется носить с собой банковскую карту или стикер.
Пользоваться оплатой через ВТБ Pay на устройствах с Android можно без подключения к интернету.
