Чат-бот Александра начал работать в мессенджере МАХ

Цифровой помощник Александра, созданный для информирования жителей Москвы о транспортных услугах, теперь доступен в национальном мессенджере МАХ.

Об этом сообщили на портале мэра и правительства столицы.

Виртуальный ассистент отвечает на вопросы пользователей за несколько секунд. Благодаря интеграции с нейросетями Александра запоминает контекст диалога и корректно реагирует даже на нестандартно сформулированные запросы.

«60% базы знаний чат-бота подключено к искусственному интеллекту. Это позволяет Александре отвечать на большее число вопросов различной степени сложности», — подчеркнул заместитель мэра Москвы Максим Ликсутов.

ИИ в работе помощника применяется с прошлого года: нейросети помогают рассказывать о метро, автовокзалах, правилах пользования городским транспортом, а также информировать о сервисах и трудоустройстве в транспортный комплекс.

С момента запуска в 2020 году Александра ответила более чем на 18 миллионов вопросов, а доля обращений через цифрового помощника выросла почти в шесть раз.

Теперь москвичи могут получать актуальную информацию о транспорте в новом, привычном формате — прямо в мессенджере МАХ.

Подписаться: