Московский суд обязал маркетплейс вернуть 139 тысяч рублей женщине, чья полуторагодовалая дочь случайно заказала в приложении 102 товара, говорится в материалах суда.
Ранее кассационный суд отправил на новое рассмотрение дело москвички, чья малолетняя дочь случайно нажала в приложении кнопку оформления заказа.
Всего в корзине оказалось 102 предмета. Женщина пыталась отменить заказ, но ей отказали, так как товар сразу передали на сборку и отправку.
Спор длиной в несколько лет
После окончания срока хранения доставленного товара маркетплейс списал с карты женщины средства и установил отрицательный баланс в личном кабинете. Длительный спор, который тянулся несколько лет, завершился в пользу покупательницы. Суд признал незаконным отказ в отмене ошибочного заказа до момента доставки товара в пункт выдачи.
«Суд подчеркнул, что истица незамедлительно после оформления заказа реализовала право на отказ от исполнения договора, а маркетплейс в нарушение закона "О защите прав потребителей" ей отказал», — отмечается в решении.
Полный список санкций для компании
С маркетплейса взыскали не только потраченные средства, но и компенсацию морального вреда, штраф, а также нотариальные расходы. В пресс-службе Мосгорсуда сообщили РИА Новости, что общая стоимость 102 товаров составила 139 тысяч рублей. Решение суда пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано.
