Крупнейшие технологические компании начали революцию в мире электронной коммерции.
OpenAI и Perplexity представили бесплатные функции интеллектуального шопинга, встроенные прямо в популярные чат-боты.
Теперь ChatGPT может подбирать товары по заданным параметрам или находить аналоги по фотографии. Perplexity использует свою систему памяти для создания персонализированных рекомендаций.
Это превращает обычных чат-ботов в персональных покупателей.
Ключевое преимущество гигантов перед стартапами — готовая пользовательская база и интеграции с платформами Shopify и PayPal. Покупки можно совершать, не покидая чат, тогда как мелкие игроки лишь перенаправляют на сайты ритейлеров.
Эксперты прогнозируют взрывной рост популярности таких инструментов именно в этом году.
Компания Adobe ожидает более чем пятикратного увеличения онлайн-покупок с использованием искусственного интеллекта в предпраздничный сезон.
Однако аналитики предупреждают о потенциальных рисках. Если ИИ-платформы пойдут по пути Google и начнут монетизировать поиск через продвижение товаров, это может серьезно ухудшить качество рекомендаций.
Исследования показывают, что более половины покупателей по всему миру готовы использовать ИИ-инструменты во время распродаж.
В России тренд на "умный шопинг" также набирает обороты. Почти каждый пятый россиян уже применяет такие сервисы при онлайн-покупках.
Новая эра коммерции ставит традиционные поисковые системы перед серьезным вызовом. Потребители получают беспрецедентно удобный способ совершать покупки, а бизнес — прямой доступ к целевой аудитории.
Автор: Елена Гутыро
