Доля незавершенных покупок в онлайн-торговле продолжает расти.
По данным аналитической платформы Statista, в 2025 году более 70% пользователей по всему миру покинули сайты интернет-магазинов, так и не оформив заказ.
Средний показатель отказов достиг 70,22%, что более чем на 10 процентных пунктов выше, чем в начале периода наблюдений. Аналитики отмечают, что поведение покупателей напрямую зависит от используемого устройства.
Средний чек с настольных компьютеров составляет около 159 долларов, тогда как с мобильных телефонов и планшетов — 100–105 долларов.
Мобильный шопинг используется чаще, однако для более дорогих покупок пользователи по-прежнему предпочитают компьютеры.
Главными каналами онлайн-продаж остаются глобальные маркетплейсы.
По состоянию на апрель 2024 года 29% потребителей выбирали их в качестве основного способа покупок, опережая офлайн-магазины и сайты отдельных ритейлеров.
Безусловным лидером остается Amazon: его американский, немецкий и японский сайты входят в число самых посещаемых платформ в мире.
Автор: Валерия Кистерная
