Согласно отчету портала Windows Latest, в мае 2026 года пользователи компьютеров HP и Dell под управлением Windows 11 столкнулись с критическими сбоями.
Проблема заключалась в предустановленном программном обеспечении, которое производители загружают на устройства с завода.
Журналисты профильного медиа назвали эту неисправность новой неожиданной причиной выхода компьютеров из строя.
Характер неисправностей и диагностика
Пользователи начали жаловаться на синий экран смерти, который появлялся без видимых причин.
Специалисты выяснили, что критические ошибки были связаны с двумя разными программами у HP и Dell.
При этом сама операционная система Microsoft работала штатно, а проблемы возникали на уровне заводских утилит.
Проблема компьютеров HP
У компьютеров HP причиной сбоя стало неудачное обновление BIOS, инициированное производителем.
Ошибочный апдейт привел к сбою в процессе миграции данных, что вызвало критическую ошибку системы.
По данным Windows Latest, именно этот процесс спровоцировал нестабильную работу устройств.
Проблема компьютеров Dell
Компьютеры Dell столкнулись с ошибкой в программе Dell SupportAssist, которая установлена на каждое устройство бренда.
Обновление этой программы содержало критическую ошибку, которую операционная система определяла как фатальную.
В результате устройства некоторых пользователей выдавали синий экран смерти каждые 30 минут, делая работу невозможной.
Кто виноват в сбоях Windows
Журналисты Windows Latest отмечают, что пользователи Windows часто жалуются на операционную систему Microsoft из-за ее плохой репутации.
Однако в данном случае виноваты не разработчики ОС, а производители компьютеров.
Инцидент демонстрирует, что заводское программное обеспечение может стать неожиданной причиной серьезных поломок.
Поэтому при диагностике нестабильной работы Windows стоит проверять не только системные файлы, но и предустановленные утилиты от HP и Dell.
