Утром 3 апреля пользователи нескольких российских банков столкнулись с перебоями в работе мобильных приложений.
Наиболее массовые жалобы фиксировались на сервисы Сбербанка, СБП, Т-Банка и ВТБ.
Согласно данным сервиса Downdetector, количество обращений о неполадках в приложении Сбербанка резко выросло около 10:15 по московскому времени.
К 11:05 число жалоб достигло 1,2 тысячи, после чего постепенно снизилось до 810.
Пользователи сообщали, что не могут оплатить покупки ни картой, ни через QR-код, ни по Bluetooth.
В чате поддержки Сбербанка время ожидания ответа превышало 12 минут.
Само приложение предупреждало о возможных затруднениях при оплате картой.
Одновременно, около 10:15–10:20, стали поступать жалобы на работу систем СБП, ВТБ и Т-Банка.
К 11:20 на СБП пожаловались 102 пользователя, на Т-Банк — 64.
В пресс-службе оператора платежной системы «Мир» сообщили, что сбой произошел на стороне одного из банков.
При этом в Национальной системе платежных карт подчеркнули, что все их системы работают штатно, а сохранность средств не нарушена.
Позже в ВТБ и Газпромбанке заверили, что банкоматы и приложения функционируют в обычном режиме.
Сбербанк также подтвердил, что доступ ко всем сервисам восстановлен.
Автор: Сергей Богдан
