Смартфон внезапно потух и не реагирует ни на кнопку питания, ни на зарядку. Такая ситуация может испугать, особенно если на устройстве хранятся важные фотографии, контакты и двухфакторные коды.
Прежде чем нести аппарат в ремонт, стоит провести четкую последовательность действий. В девяти случаях из десяти проблема решается за пять минут без отверток и мастеров, сообщает корреспондент ТУТ НОВОСТИ.
Первое, что нужно сделать, это проверить уровень заряда. Подключите телефон к оригинальному адаптеру и кабелю, которые шли в комплекте.
Оставьте устройство в розетке минимум на пятнадцать минут. Иногда батарея опускается ниже критической отметки, и для первого пуска требуется небольшой запас энергии. Если через четверть часа экран не ожил, попробуйте другую розетку и другой кабель.
Дешевые аналоги часто выдают низкий ток и просто не дают батарее разогреться.
Второй шаг — принудительная перезагрузка. У большинства Android достаточно одновременно зажать кнопку питания и клавишу «громкость вниз» на десять секунд.
У iPhone последовательность зависит от модели: на iPhone 8 и новее быстро нажмите и отпустите «громкость вверх», затем «громкость вниз», после этого удерживайте боковую кнопку до появления логотипа. Если экран засветился, проблема была в программном зависании, и данные остались целы.
Третье действие — визуальный осмотр. Подсветите разъем зарядки фонариком. Если внутри виден мусор, волокна ткани или зеленый налет, значит контакты забиты или окислены.
Аккуратно удалите загрязнение деревянной зубочисткой, а окись протрите ватной палочкой, смоченной в спиртовом растворе. После чистки повторите попытку зарядки. Никогда не используйте металлические предметы, чтобы не замкнуть пины.
Четвертый пункт касается температуры. Если телефон ночевал на морозе или, наоборот, лежал под прямыми лучами солнца, батарея может временно отказать. Оставьте устройство при комнатной температуре минимум на час, затасуйте его в сухое полотенце и только потом подключите к сети. Резкое изменение градуса вызывает конденсат внутри корпуса, и срочное включение может дорого обойтись.
Пятый способ — проверка внешних повреждений. Удар о плитку или падение с кровати могло отключить дисплей, а не весь телефон. Позвоните на номер устройства с другого аппарата. Если слышите гудки, но экран черный, значит пострадала именно панель.
В этом случае поможет только замена модуля дисплея в сервисе, но данные при этом сохранятся.
Шестой шаг применяют владельцы iPhone после обновления. Подключите смартфон к компьютеру, откройте Finder или iTunes и выберите пункт «Обновить».
Система попытается переустановить прошивку без стирания файлов. Процесс занимает до двадцати минут. Если появится сообщение об ошибке 4013, значит проблема в материнской плате, и самостоятельно справиться не получится.
Седьмой вариант — проверка зарядного порта вольтметром. Это делают в сервисе, но домашний тестер тоже подойдет. Показатель 5 вольт и ток от 1 ампера считается нормой.
Если напряжение прыгает или отсутствует, виноват блок питания или разъем. Замена порта стоит в среднем две тысячи рублей и занимает полчаса у опытного мастера.
Если ни один метод не помог, остается только диагностика в лаборатории.
Не пытайтесь самостоятельно открывать корпус: ломаются пластиковые клипсы, а внутренние шлейфы повреждаются от статического электричества.
При сдаче устройства в сервис обязательно сообщите, какие действия уже выполняли. Это ускорит поиск неисправности и снизит счет за работу.
Чтобы избежать повторной ситуации, заряжайте телефон исключительно на сухом столе. Покупайте адаптеры с защитой от перегрева и перепадов напряжения.
Раз в месяц чистите разъем сжатым воздухом и делайте резервные копии в облако. Тогда даже полный отказ устройства не приведет к потере данных и лишним расходам.
Автор: Елена Гутыро
