Тысячи пользователей Windows 11 столкнулись с шокирующей неполадкой, оставившей их наедине с абсолютно пустым экраном.
После установки январских обновлений операционная система начала испытывать критический сбой ключевого процесса Explorer.exe, в результате чего с рабочего стола исчезли не только ярлыки, но и панель задач вместе с меню «Пуск»
В Microsoft подтвердили наличие проблемы и выпустили предварительное исправление, однако и оно, по сообщениям, несет в себе новые сложности.
Проблема проявляется сразу после входа в систему: вместо привычного интерфейса пользователь видит лишь обои рабочего стола. Все элементы управления — панель задач, кнопка «Пуск», системный трей — отсутствуют . Невозможно открыть программы стандартным способом или получить доступ к файлам на рабочем столе.
По данным Microsoft, сбой возникает не у всех, а только на тех компьютерах, где в автозагрузку добавлены «определенные приложения» . Какие именно программы вызывают конфликт, компания не уточняет.
Ошибка была заложена в январском накопительном обновлении, но также затрагивает системы, на которые устанавливались патчи за предыдущие месяцы .
Специалисты предлагают простой, хотя и временный, способ восстановления работоспособности. Необходимо вызвать «Диспетчер задач», нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, найти в списке процессов «Проводник» (explorer.exe) и нажать кнопку «Перезапустить».
Помогает и обычная перезагрузка компьютера, хотя при следующем входе в систему проблема может возникнуть вновь. Официальное исправление содержится в предварительном необязательном обновлении KB5074105, выпущенном 29 января 2026 года.
Microsoft распространяет его постепенно, поэтому оно может быть доступно не всем пользователям сразу . В описании к патчу указано, что он устраняет зависание процесса explorer.exe при первом входе в систему .
Парадоксально, но обновление, призванное исправить одну серьезную ошибку, по данным пользователей, порождает новые. После его установки некоторые владельцы ноутбуков Acer столкнулись со сбоями в работе встроенных камер . Другие жалуются на исчезновение часов и виджетов с экрана блокировки, а также на аномально долгий запуск панели задач при загрузке системы .
Эксперты подчеркивают, что KB5074105 является предварительным обновлением. Такие патчи, по сути, находятся на стадии публичного тестирования и могут быть нестабильны . Обычно их установка не рекомендуется, если только пользователь уже не столкнулся с конкретной проблемой, которую это обновление должно решить .
Инцидент с пропадающим рабочим столом стал далеко не первым в череде проблемных обновлений Windows 11 с начала года.
Ранее пользователи уже сообщали о критических ошибках, приводящих к черным экранам и сбоям. Эта ситуация заставила Microsoft публично заявить о планах провести в 2026 году масштабную работу по повышению стабильности своей флагманской операционной системы .
Пока же пользователям, столкнувшимся с пустым экраном, приходится выбирать между временными перезапусками проводника, установкой потенциально сырого исправления или ожиданием стабильного патча.
Этот случай вновь ставит перед корпорацией из Редмонда непростой вопрос о балансе между скоростью внедрения нововведений и надежностью работы ОС для миллионов людей по всему миру.
Автор: Валерия Кистерная
