Банк России разработал механизм, позволяющий добросовестным гражданам отказываться от зачисления на свои счета похищенных средств.
Регулятор направил кредитным организациям рекомендации с детальным алгоритмом действий.
Новые правила касаются лиц, чьи реквизиты оказались в базе данных ЦБ России о мошеннических операциях.
Такой человек теперь может оформить отказ от поступления денег, вернув их законному владельцу.
Банкам рекомендовано принимать заявления в отделениях, по телефону горячей линии и через онлайн-банк. Клиенту достаточно составить обращение и указать номер запроса по операции без добровольного согласия — специальный идентификатор REQ.
Этот идентификатор формируется по итогам рассмотрения жалобы на мошеннический перевод. После его получения банк заявителя возвращает сумму в банк плательщика, а тот зачисляет средства обратно пострадавшему.
Завершающим этапом становится передача информации в Банк России. На основании этих данных регулятор принимает решение об исключении гражданина из базы мошеннических реквизитов.
В Центробанке подчеркнули, что намерены отслеживать соблюдение банками новых рекомендаций. Механизм призван повысить скорость возврата украденных денег и сократить цепочку посредников между жертвой мошенников и получателем средств.
Автор: Елена Гутыро
