Федеральная антимонопольная служба России 29 июля сообщила, что «Мегафон» устранил признаки недобросовестной конкуренции, связанные с введением абонентов в заблуждение на сервисе «Маркетплейс тарифов». Компания обещала подключение тарифов любых операторов, но фактически предоставляла только свои.
Суть претензий ФАС и реакция оператора — в главных тезисах.
Главные мысли за 1 минуту
- ФАС установила, что «Мегафон» вводил абонентов в заблуждение, обещая на «Маркетплейсе тарифов» возможность подключения тарифов любого оператора, хотя доступны были только его собственные.
- На сайте использовалась формулировка «Выбирайте тариф любого оператора и подключайте его в “Мегафоне”», которая могла ввести потребителей в заблуждение.
- Экспертные советы при ФАС рекомендовали телекоммуникационной компании скорректировать маркетинговую активность, содержащую признаки нарушения Закона о защите конкуренции.
- «Мегафон» исполнил рекомендации, изменив формулировку на «Маркетплейсе тарифов».
- Антимонопольная служба зафиксировала устранение признаков недобросовестной конкуренции.
Как «Мегафон» вводил в заблуждение абонентов
Федеральная антимонопольная служба получила сигнал о том, что на сайте «Мегафона» в сервисе «Маркетплейс тарифов» абонентам предлагали выбрать тариф любого оператора. На деле список ограничивался только продуктами самой компании. Ведомство расценило это как недобросовестную конкуренцию и введение потребителей в заблуждение.
По данным ФАС, в описании сервиса использовалась прямая формулировка: «Выбирайте тариф любого оператора и подключайте его в “Мегафоне”». Такая подача могла создать у пользователей ложное впечатление, что им доступны тарифы всех операторов связи. Нарушение было квалифицировано как признак нарушения Закона о защите конкуренции.
После обращения ФАС экспертные советы рекомендовали компании скорректировать маркетинговую активность.
«Члены экспертных советов рекомендовали телекоммуникационной компании скорректировать маркетинговую активность, которая может содержать признаки нарушения Закона о защите конкуренции. Оператор связи исполнил рекомендации, изменив формулировку на “Маркетплейсе тарифов”», — сообщили в Федеральной антимонопольной службе.
Антимонопольная служба зафиксировала, что признаки недобросовестной конкуренции устранены. Теперь на сервисе «Маркетплейс тарифов» в «Мегафоне» не допускается формулировок, вводящих абонентов в заблуждение относительно доступности тарифов других операторов.
