«Почта России» скрыла часть данных о посылках, объяснив это упрощением и безопасностью
«Почта России» в начале мая 2026 года перешла на новую модель отслеживания, скрыв от пользователей часть информации о местонахождении отправлений.
В компании пояснили, что это сделано для упрощения клиентского пути, отказа от «лишних статусов» и круглосуточных технических оповещений, а также для повышения безопасности перемещения посылок.
При этом все фазы пути сохраняются во внутренней системе предприятия, что позволяет оперативно выявлять нештатные ситуации.
Теперь клиенты видят только значимые этапы: приём в доставку, присвоение трек-номера, начало и завершение сортировки, а также готовность к вручению.
Промежуточные статусы, которые не влияют на понимание общего маршрута, решили убрать из публичного доступа.
В компании подчеркнули, что такое решение не ухудшает качество сервиса, а наоборот, избавляет получателей от информационного шума.
Актуальные новости:
Автор: Валерия Кистерная