Соответствующее постановление правительства № 1912, подписанное премьером Михаилом Мишустиным еще в ноябре, унифицирует требования для всех средств размещения, подлежащих классификации: от пятизвездочных отелей до кемпингов и баз отдыха .
Главное, что получает турист, — беспрецедентную защиту бронирования.
Если раньше отель мог продать номер негарантированно: ждать гостя лишь до определенного часа, а затем сдать бронь другому, — то теперь исполнитель обязан держать номер не менее 24 часов с момента расчетного времени заезда.
При отмене брони до дня заезда гостиница вернет полную стоимость. Если же турист не заедет в день заезда или откажется от номера уже после наступления этой даты, отель вправе удержать плату только за одну ночь .
Договор бронирования отныне — документ публичный и прозрачный. Исполнитель обязан указать в нем точную площадь номера, исчерпывающий перечень услуг и их стоимость, а также сроки и условия отмены брони. Это должно поставить крест на практике скрытых комиссий и неожиданных доплат на стойке регистрации .
Еще одно важное новшество касается «серого» рынка аренды. Агрегаторы больше не смогут размещать предложения объектов, не внесенных в единый реестр классифицированных средств размещения. По замыслу законодателей, мера вытеснит нелегальный гостиничный бизнес и упростит контроль .
Из бытовых мелочей: отели освобождаются от обязанности бесплатно предоставлять кипяток. Взамен они должны быть готовы выдать по просьбе постояльца тонометр .
Напомним, что с ноября 2025 года заселиться в гостиницу можно по загранпаспорту, а с января 2026-го — по водительским правам. Документ не распространяется на гостевые дома — для них действует отдельный экспериментальный правовой режим .
Автор: Валерия Кистерная
