Граждане России имеют возможность уточнить статус и дату выплаты пенсии в специальном разделе «Пенсии» личного кабинета портала «Госуслуги».
Об этом сообщил депутат Госдумы Сергей Колунов, поделившийся практическими советами для получателей выплат.
Колунов рассказал, что необходимо проверить личный кабинет на портале „Госуслуги“.
Статус выплаты и ее дату можно увидеть в разделе „Пенсии“, информация должна отображаться.
Также можно обратиться в банк, уведомления о зачислении могут приходить с задержкой. Оператор всегда подскажет, поступали ли от Соцфонда средства на ваш счет», — рассказал Колунов.
Что делать при задержке или отсутствии информации
Парламентарий уточнил, что если в установленный день выплаты средства не поступили на банковскую карту, счет или не были принесены почтальоном, причиной задержки могут стать технические неполадки. В такой ситуации не стоит паниковать, а следует последовательно проверить информацию через несколько каналов.
Когда ни портал госуслуг, ни банк не прояснили ситуацию, депутат рекомендует напрямую связаться с Социальным фондом России. Звонок на горячую линию организации остается бесплатным из любого региона страны, причем линия функционирует круглосуточно, что позволяет решить вопрос в любое удобное время.
Дополнительные каналы для проверки
Помимо телефонного звонка, граждане могут обратиться в Социальный фонд лично, посетив отделение по месту жительства. Такой визит позволяет получить консультацию специалиста и разобраться в ситуации на месте.
«В случае, если пенсию доставляют через „Почту России“, можно обратиться в отделение по месту жительства. Иногда пенсия поступает в отделение, но ошибочно помечается как „доставлена“, или что-то случилось с почтальоном, который должен ее доставить — болезнь, например», — заключил он.
Таким образом, система предусматривает несколько способов контроля, позволяя каждому пенсионеру выбрать наиболее удобный вариант и своевременно получать положенные выплаты.
