Трехлетний мальчик воспользовался автобусом, чтобы отправиться в другой район Ростова-на-Дону, пока его родители спали. Ребенок уже вернулся домой, сообщили в департаменте по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области.
Инцидент произошел в Железнодорожном районе города, где неравнодушный продавец и профессионализм оператора службы 112 сыграли ключевую роль в возвращении малыша домой.
Бдительный продавец и работа оператора 112
Согласно информации ведомства, ранним утром ребенок, называвший себя Димой, зашел в один из магазинов района. Мальчик рассказал продавцу, что приехал на автобусе, однако из-за плохой речи не смог объяснить детали и назвать свою фамилию. Продавец незамедлительно связался со службой спасения, проявив бдительность в нестандартной ситуации.
Оператор центра обработки вызовов приняла вызов, и пока полиция и скорая были в пути, запустила программу поиска. Система 112 соединила этот вызов с похожим инцидентом в Советском районе: в 7.45 оттуда ушел трехлетний (мальчик), пока родители спали.
Сопоставление данных и возвращение ребенка
Специалист службы спасения оперативно сопоставила данные двух вызовов, обнаружив совпадение в возрасте и времени исчезновения ребенка. Благодаря этому она смогла связаться с родителями мальчика, которые подтвердили, что речь идет об их сыне, однако уточнили, что настоящее имя ребенка не Дима. Вскоре родители забрали малыша из отдела полиции, куда его доставили для безопасности.
Инцидент, вызвавший широкий общественный резонанс, завершился благополучно. Подобные случаи подчеркивают важность оперативного взаимодействия граждан и экстренных служб. Эксперты отмечают, что неравнодушие окружающих может стать решающим фактором в спасении детей, оказавшихся в опасной ситуации.
