В ходе деловой программы Петербургского международного экономического форума прозвучало неожиданное заявление.
Эксперт рассказал о внутреннем механизме, который толкает человека на поиск новых впечатлений и смену обстановки. По его словам, это явление имеет под собой не только психологическую, но и биологическую основу.
«Мы даже внутри исследуем, у человека есть ген, в принципе, внутри, который, если человек здоровый психологически, его тянет путешествовать, выйти из домашнего региона и посмотреть что-то новое — это факт», — подчеркнул представитель компании «Туту» в беседе с журналистами.
Он добавил, что именно эта врожденная особенность обеспечит дальнейший рост туристической отрасли, поскольку потребность в смене впечатлений заложена в природе человека.
Технологии и молодые кадры как драйверы туриндустрии
Отвечая на вопросы о будущем сектора, Игорь Сивец отметил острую потребность в технически подкованных специалистах. Он выразил надежду на приток молодых сотрудников, которые говорят с индустрией на одном языке.
«Конечно, ждем молодежь, потому что молодежь разговаривают на одном языке», — пояснил он, намекая на общность ценностей и цифровых привычек нового поколения.
Эксперт также подчеркнул, что туризм неизбежно становится высокотехнологичным. Среди ключевых направлений развития он назвал дополненную реальность и системы искусственного интеллекта.
«Это про дополненную реальность, про искусственные интеллекты», — добавил он, обозначая вектор на цифровую трансформацию сферы гостеприимства.
Искусственный интеллект упростит поездки, но не заменит человека
Несмотря на активное внедрение инноваций, Игорь Сивец выразил уверенность, что полная замена человеческого труда роботами в туризме невозможна. По его мнению, технологии призваны не вытеснять людей, а повышать производительность их труда и упрощать организацию путешествий.
«А мы будем делать так, чтобы это было проще», — резюмировал он, говоря о миссии сервиса.
