В России изменятся правила бронирования гостиниц.
С 1 марта 2026 года вступят в силу новые правила бронирования российских гостиниц, которые кардинально изменят отношения между туристами и гостиницами.
Главным нововведением станет право гостей на полный возврат денег при отмене бронирования до дня заезда.
Новшества касается всех средств размещения, включая крупные сетевые отели, базы отдыха и кемпинги.
Правила также упростят процедуру заселения. С нового года подтвердить личность можно будет не только загранпаспортом, но и обычными водительскими правами.
Теперь гостиницы обязаны ждать гостя целые сутки с момента планового заезда, а не аннулировать бронь через несколько часов.
Владельцы гостиниц смогут отказать в размещении только при полной компенсации убытков клиенту.
Эксперты отмечают, что эти изменения давно назрели, учитывая, что нормативная база в сфере гостеприимства не обновлялась с 2020 года.
Новые правила защитят права туристов и сделают рынок более прозрачным.
Автор: Елена Гутыро
