Крупнейшие российские банки, Банк России и Федеральная антимонопольная служба (ФАС) подписали меморандум, который обязывает кредитные организации честно информировать клиентов об условиях вкладов.
Документ вводит запрет на манипуляцию ставками и визуальные уловки на сайтах.
Главные мысли за 1 минуту:
- Банки, ЦБ и ФАС заключили соглашение о добросовестном раскрытии условий вкладов.
- Больше нельзя выносить на первый план максимальную ставку без упоминания условий, при которых она действует.
- Запрещено маскировать невыгодные параметры мелким шрифтом, неконтрастным цветом или размещением внизу страницы.
- Онлайн-калькуляторы не должны автоматически ставить «галочки» за услуги, завышающие итоговую доходность.
Что изменится для клиентов?
До сих пор при выборе вклада человек часто видел на главной странице банка яркую цифру — самую высокую ставку. Однако реальные проценты оказывались ниже: премия начислялась только при открытии депозита на крупную сумму, на короткий срок или при подключении дополнительных услуг. Меморандум требует показывать все ключевые параметры вклада сразу, а не в сносках или после перехода на другую страницу.
Детали меморандума
Максимальная ставка под контролем
Договорённость прямо запрещает акцентировать внимание на максимальном проценте без полного раскрытия условий его получения. Если ставка 12% годовых действует только при сумме от 1 млн рублей и сроке ровно на год, банк обязан указать это рядом с самой цифрой, а не прятать в примечаниях. Теперь клиент сразу видит реальный диапазон: от минимальной до максимальной доходности.
Визуальные манипуляции — вне закона
Финансовые организации больше не смогут использовать дизайнерские приёмы, чтобы скрыть менее привлекательные характеристики. Под запрет попали слишком мелкий шрифт, серый цвет на белом фоне, а также размещение важной информации в самом низу страницы или за пределами первого экрана. Все существенные условия должны быть читаемы и располагаться рядом с рекламным предложением.
Калькуляторы без скрытых опций
Особое внимание уделено онлайн-калькуляторам на сайтах банков. Раньше в них часто автоматически проставлялись «галочки» за подключение страховки, подписки или других услуг, что искусственно увеличивало итоговую сумму. Теперь калькулятор должен показывать базовую доходность без навязывания дополнительных продуктов. Пользователь сам решает, какие опции ему нужны.
Позиция регуляторов
ЦБ и ФАС заявили, что будут отслеживать соблюдение меморандума. Хотя документ носит добровольный характер, нарушители рискуют попасть под пристальное внимание антимонопольной службы и получить предписание об изменении рекламы. Регуляторы считают, что новый подход повысит доверие к банковской системе и сделает рынок вкладов более прозрачным.
Меморандум уже вступил в силу. Банки, подписавшие его, обязались в ближайшее время скорректировать свои сайты и мобильные приложения в соответствии с новыми правилами.
