Карьера похожа на хождение по тонкому льду: один неверный шаг, и вы рискуете всем.
Среди множества промахов есть один, который выделяется своей разрушительной силой — игнорирование обратной связи от руководства.
Кажется, что это мелочь, но неспособность прислушиваться к замечаниям может поставить крест на вашей репутации и будущем в компании.
Наука подтверждает: умение принимать критику — ключ к успеху.
В 2017 году журнал Journal of Applied Psychology опубликовал исследование, которое показало, что сотрудники, игнорирующие обратную связь, на 40% чаще теряют доверие начальства. Ученые выяснили, что такие работники воспринимаются как негибкие и неспособные к росту, что снижает их шансы на продвижение или даже сохранение должности.
Известные лидеры подчеркивают важность открытости. В своей книге Radical Candor Ким Скотт, бывший топ-менеджер Google, рассказывает, как культура обратной связи помогла ей и ее команде добиваться результатов.
Она отмечает, что игнорирование замечаний руководителя сигнализирует о нежелании учиться, что вредит не только карьере, но и командной работе.
Скотт приводит примеры, когда сотрудники, отвергавшие критику, со временем оказывались за бортом.
Экономисты также видят связь между обратной связью и производительностью. В статье Harvard Business Review 2019 года исследователи из Университета Стэнфорда показали, что компании, где сотрудники активно работают с замечаниями, на 20% эффективнее в достижении целей.
Игнорирование критики, напротив, приводит к повторению ошибок, что увеличивает затраты на их исправление.
Как избежать этой ошибки? Во-первых, слушайте внимательно. Исследование, опубликованное в Academy of Management Journal (2018), показало, что сотрудники, задающие уточняющие вопросы во время обсуждения критики, лучше понимают ожидания руководства. Во-вторых, действуйте.
Если вам указали на недочет, предложите план, как его исправить. Например, если начальник заметил, что ваши отчеты неполные, уточните, какие данные добавить, и исправьте процесс. Это демонстрирует ответственность.
Компании вроде Amazon внедряют культуру, где обратная связь — часть ежедневной работы. В их принципах лидерства подчеркивается, что сотрудники должны «учиться и быть любопытными».
Игнорирование замечаний в такой среде воспринимается как отказ от роста. Данные McKinsey (2020) подтверждают, что работники, открытые к критике, на 30% чаще получают повышение.
Принятие обратной связи — это не слабость, а сила. Оно показывает, что вы готовы расти и приносить пользу.
В следующий раз, когда начальник сделает замечание, воспринимайте это как шанс стать лучше, а не как угрозу. Так вы сохраните доверие и укрепите свою позицию.
Автор: Виталий Кистерный
