В любой компании есть те, кто словно притягивает внимание руководства.
Их идеи слушают, их просьбы выполняют, их ошибки прощают быстрее.
Другие же остаются в тени, даже если работают не хуже.
Почему так происходит? Ответ кроется не только в результатах труда, но и в том, как человек умеет общаться с начальником.
Экономист Даниэль Канеман, лауреат Нобелевской премии, писал о том, что восприятие человека формируется не фактами, а «когнитивными искажениями».
Руководитель, как и любой человек, подвержен этим искажениям. Он запоминает не цифры, а впечатления. Любимчики умеют создавать правильное впечатление. Они не спорят ради спора, не перебивают, не используют резкие слова.
Их речь спокойна, но уверена. Психологи Гарвардской школы бизнеса отмечают: тон общения влияет на карьеру сильнее, чем содержание.
Есть и другой фактор — умение показывать лояльность без раболепства. Сотрудник, который умеет поддержать идею начальника и при этом предложить улучшение, воспринимается как союзник.
Тот, кто только критикует, превращается в оппонента. Любимчики также умеют выбирать момент. Они не приходят с просьбой в разгар кризиса, не начинают разговор, когда начальник раздражен.
Финансист Рэй Далио писал: контекст решает всё. Даже блестящая мысль теряет силу, если она произнесена в неподходящее время. И наконец, любимчики умеют быть заметными.
Они не растворяются в коллективе, но и не выпячивают себя. Их стиль общения — баланс. Руководитель видит в них людей, на которых можно положиться.
Почему другие остаются в тени? Потому что они не учитывают психологию общения. Они думают, что достаточно работать хорошо.
Но в реальности работа — это только половина успеха. Вторая половина — умение говорить так, чтобы тебя слышали.
Карьерные симпатии начальника — не тайная магия. Это результат тонкой игры слов, интонаций и времени. И те, кто понимает эти правила, становятся любимчиками.
Автор: Виталий Кистерный
