Московские центры «Мои документы» 27 июня официально опровергли слухи о том, что подать заявление на загранпаспорт можно исключительно через мессенджер «Макс».
Дезинформация ранее появилась в некоторых СМИ.
В ведомстве подчеркнули: горожане вправы выбирать любой удобный способ оформления документа — через единый портал госуслуг, лично в МФЦ или с помощью криптобиокабины в центрах госуслуг, но с предварительной записью через чат-бота.
Главные мысли за 1 минуту:
- Слухи об обязательном оформлении загранпаспорта через мессенджер «Макс» не соответствуют действительности.
- Подать заявление можно тремя способами: на Едином портале госуслуг, в центрах «Мои документы» или через криптобиокабину (с записью через чат-бота).
- Для биометрического паспорта через криптобиокабину необходима предварительная запись в чат-боте «Мои Документы Москвы» в «Макс».
- Официальное опровержение опубликовано в Telegram-канале центров «Мои документы».
Как на самом деле можно оформить загранпаспорт
В ведомстве напомнили, что существует несколько легитимных путей получения заграничного паспорта. Первый — электронная подача заявления через «Госуслуги». После того как заявление проверят сотрудники МВД, потребуется лично явиться в отделение управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Москве. Там сделают фото и снимут отпечатки пальцев.
Второй способ — личный визит в любой центр «Мои документы». Однако в этом случае тоже нужна предварительная запись — ее можно оформить через чат-бота «Мои Документы Москвы» в мессенджере «Макс». Это касается исключительно биометрических загранпаспортов, которые изготавливают в криптобиокабинах.
Третий вариант — сразу записаться на оформление биометрического паспорта через криптобиокабину. Запись также ведется через того же чат-бота. Таким образом, мессенджер «Макс» нужен лишь как инструмент предварительной записи, но не как обязательное условие для подачи документов в принципе.
Что говорят в «Мои документы»
Центры госуслуг прямо заявили, что «информация о том, что оформить паспорт заграничного образца можно только через мессенджер „МАКС“, не соответствует действительности». В официальном сообщении, опубликованном в Telegram-канале, подчеркивается: жители Москвы могут выбрать любой удобный вариант оформления загранпаспорта.
«Подать документы на получение загранпаспорта можно несколькими способами: заявление в электронном виде на ЕПГУ, а затем предварительная запись в подразделения МВД; оформление заявления в центрах госуслуг, но также потребуется предварительная запись в чат-боте „Мои Документы Москвы“ в „МАКС“ на оформление биометрического загранпаспорта через криптобиокабину», — говорится в сообщении.
В ведомстве также отметили, что и сама запись через чат-бота не является обязательной для всех случаев — она нужна только для биометрических паспортов. Обычные загранпаспорта старого образца (без биометрии) по-прежнему оформляются в стандартном порядке через МВД или МФЦ.
Почему возникли слухи
Появление недостоверной информации, скорее всего, связано с неверным толкованием нововведений. С 2024 года в Москве активно внедряются криптобиокабины — автоматизированные терминалы для оформления биометрических загранпаспортов. Запись в них действительно ведется через чат-бота в «Макс». Однако это не отменяет других способов подачи заявления. В «Мои документы» призвали москвичей ориентироваться только на официальные источники.
