Московский визовый центр Италии, работающий под управлением компании VMS, с 24 июля обязал заявителей вносить полную предоплату сервисного сбора в размере 3850 рублей непосредственно при оформлении записи на подачу документов. Нововведение затронуло всех желающих получить итальянскую визу через столичный офис, но пока не коснулось региональных центров.
Новшество уже вступило в силу. Теперь после заполнения анкеты и выбора времени система автоматически перенаправляет заявителя на страницу оплаты. Пока сервисный сбор не будет внесен, запись не считается завершенной.
Главные мысли за 1 минуту
- Сумма предоплаты — 3850 рублей, её нужно внести сразу при создании записи через сайт VMS.
- Перенести запись можно только один раз, и только если отмена произошла не позднее чем за 72 часа до назначенного времени.
- При отмене по вине заявителя или по обстоятельствам, не зависящим от сторон, сбор не возвращается.
- Новшество действует только в Москве для оператора VMS; оператор Almaviva, обслуживающий визовые центры в регионах, пока не вводил предоплату.
- На официальном сайте VMS нет публичного объявления об изменении, а в разделе записи по-прежнему указано: «запись осуществляется бесплатно».
Как теперь записаться на визу: пошагово с предоплатой
Схема, по данным АТОР, выглядит так: заявитель заполняет электронную форму на сайте VMS, выбирает дату и время, а затем система уводит его на страницу оплаты сервисного сбора. Без проведения платежа запись не фиксируется. В туроператоре Space Travel подтвердили, что предоплата пока введена исключительно для столичного визового центра.
В VMS подчеркивают, что сумма в 3850 рублей — это сервисный сбор, а не консульский. Консульский сбор за визу оплачивается отдельно в день подачи документов. Однако в отличие от консульского сбора, сервисный теперь нужно платить заранее, при этом официального уведомления на сайте о новом правиле нет.
Когда деньги не вернут: условия отмены записи
Возможность перенести запись существует, но только одна. Если заявитель решит отменить визит позднее чем за 72 часа до назначенного времени, предоплата сгорает. В АТОР уточнили: «Если подача не состоялась по вине заявителя или по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, сбор тоже не вернут». Точный перечень таких обстоятельств не раскрывается.
Расхождения с официальной информацией на сайте
При изучении ресурса VMS выяснилось, что в разделе «Запись на подачу документов» по-прежнему указано: запись в визовой центр на подачу документов осуществляется бесплатно. Там же сказано, что подтверждение записи необходимо распечатать и предъявить при входе. Никаких упоминаний о предоплате на странице нет. АТОР отмечает: формально нововведение не анонсировано, хотя система уже начала требовать платеж.
Пока непонятно, распространится ли практика на другие визовые центры VMS в России или останется только в Москве. Второй оператор — Almaviva, который работает в регионах (Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и других), — предоплату не вводил. Заявители, которые уже успели записаться по старым правилам, по всей видимости, проблем не испытывают, так как предоплата взимается только при создании новой записи.
