Владельцы новых флагманских смартфонов Samsung Galaxy S26 Ultra столкнулись с необычной практикой: компания предлагает им деньги за то, чтобы они не возвращали устройства. Речь идет о суммах до 250 долларов.
Как сообщает ресурс WCCFTech, пользователи, обратившиеся в техподдержку с жалобами на приобретенный аппарат, неожиданно получают предложение финансовой компенсации взамен на отказ от возврата товара.
Официально такая программа не анонсировалась, и информация о выплатах появляется лишь в отдельных случаях.
Особый интерес этой ситуации придает тот факт, что ранее в Samsung рапортовали о рекордном уровне предзаказов на серию Galaxy S26.
В компании предпочитают не комментировать слухи о компенсационных схемах, поэтому доподлинно неизвестно, насколько широко они применяются и в каких именно регионах.
Аналитики связывают такое поведение южнокорейского гиганта с растущим давлением на мобильное подразделение.
По некоторым данным, прибыльность направления снижается, а операционные расходы растут. Согласно прогнозам, операционная маржа может рухнуть до трех процентов в первом квартале 2026 года против одиннадцати процентов годом ранее.
Кроме того, в последнее время участились нарекания на дисплеи Galaxy S26 Ultra.
Покупатели жалуются на зернистость изображения и быструю утомляемость глаз, что связывают с внедрением технологии Privacy Display, призванной защищать экран от посторонних взглядов.
Видимо, именно эти проблемы и вынуждают Samsung искать индивидуальные пути удержания клиентов.
Автор: Валерия Кистерная
