Российские банки вводят новые меры защиты клиентов от мошенников.
Теперь операции по снятию крупных сумм наличных через банкоматы будут приостанавливаться.
Для их подтверждения сотрудник кредитной организации обязан позвонить владельцу карты, пишет РИА Новости.
Аналогичные правила начинают действовать и для крупных переводов. При попытке отправить значительную сумму банк может запросить подтверждение родства с получателем.
Если клиент пытается снять через банкомат сумму, которую система определяет как подозрительно крупную, операция блокируется.
В течение нескольких минут на номер телефона, привязанный к карте, поступает звонок из банка. Сотрудник службы безопасности просит подтвердить личность и намерение снять деньги.
После успешного подтверждения клиенту дается время, обычно около пяти минут, чтобы повторно совершить операцию в том же банкомате.
Если этого не сделать, потребуется проходить процедуру проверки заново.
Банки теперь вправе запрашивать документы, подтверждающие родственные связи между отправителем и получателем.
Мера носит рекомендательный характер, но ее игнорирование может привести к задержке или отмене перевода.
Клиент может также самостоятельно настроить лимиты, при достижении которых потребуется дополнительное подтверждение.
Блокировка будет действовать до момента, пока представитель банка не свяжется с получателем для проверки его личности и обстоятельств перевода.
Основная сложность — необходимость быть на связи в момент совершения операций. Если телефон клиента выключен или находится вне зоны действия сети, процесс может значительно затянуться.
Также возможны задержки при переводах между физическими лицами, не являющимися близкими родственниками. Например, при оплате крупных покупок между частными лицами или расчетах за услуги.
В таких случаях банк может запросить дополнительные документы, поясняющие суть сделки.
Эксперты оценивают нововведения положительно, считая их необходимым шагом в борьбе с социальной инженерией.
Мошенники часто вынуждают жертв снимать крупные суммы или делать переводы под давлением.
Новая система создает критическую паузу, которая позволяет клиенту опомниться и обратиться в банк.
Для повседневных операций в рамках привычных лимитов ничего не меняется.
Автор: Елена Гутыро
