Минтранс России утвердил новый порядок перевозок пассажиров, который вступает в силу с 1 сентября и будет действовать до 2032 года. Документ вносит существенные коррективы в работу общественного транспорта и такси, затрагивая как пассажиров, так и перевозчиков.
Современные технологии оплаты и оформления проездных
Одним из ключевых нововведений становится легализация бесконтактной оплаты проезда через NFC-модуль смартфона. Такая возможность появится при наличии соответствующего технического оснащения у перевозчика. Кроме того, пассажиры смогут приобретать билеты и проходить посадку в транспорт, используя единую биометрическую систему, что значительно упростит процесс поездок.
Для льготных категорий граждан предусмотрена возможность подтверждения права на льготы через новый сервис «Макс», что сделает процедуру более удобной и прозрачной. Эти изменения направлены на цифровизацию транспортной отрасли и повышение доступности услуг.
Информирование пассажиров и комфорт поездок
Перевозчиков обяжут детально указывать в билете уровень комфортности транспортного средства, если тарифы различаются в зависимости от класса обслуживания. Пассажиры заранее смогут узнать о наличии кондиционера, туалета, аудио- и видеосистем, а также багажных полок. Вся необходимая информация должна быть размещена в онлайн-приложениях, на официальных сайтах, в кассах и на платежных сервисах.
В салоне каждого транспортного средства теперь будет размещена не только стандартная информация о водителе, но и его контактный номер телефона для оперативной связи, что повысит уровень взаимодействия между пассажирами и персоналом.
Отдельно уточнены правила пользования санитарными узлами на вокзалах и автостанциях: пассажиры имеют право бесплатно посещать туалеты за час до отправления рейса и в течение часа после прибытия. Эта норма направлена на повышение комфорта пассажиров в период ожидания и по завершении поездки. Как сообщалось в материале для Парламентской газеты, новые правила также затрагивают вопросы режима труда и отдыха водителей, что должно положительно сказаться на безопасности перевозок.
