Знакомо ощущение, когда вы что-то объясняете, а собеседник явно витает в облаках, уткнувшись в телефон?
Или когда на планерке вашу идею пропускают мимо ушей, а через пять минут ее же озвучивает коллега – и все аплодируют?
Как сообщает корреспондент ТУТ НОВОСТИ, кажется, вас просто не слышат, ваши слова не имеют веса.
Как переломить ситуацию и стать тем, кого слушают по-настоящему, чьему мнению доверяют?
Секрет кроется не в громкости голоса, а в умении вовлечь.
Люди становятся гораздо внимательнее, когда чувствуют себя активными участниками беседы, а не пассивными слушателями вашего монолога.
Вот три простых вопроса, которые творят чудеса вовлечения.
Первый: «Что ты думаешь по этому поводу?» Этот прямой вопрос приглашает собеседника поделиться его мнением, ясно давая понять, что его взгляд ценен для вас.
Он сразу переводит его из режима слушателя в режим мыслителя.
Второй вопрос: «Как, по-твоему, это может сработать в нашей ситуации?»
Он переносит абстрактную идею или информацию на практические рельсы, заставляя человека примерить ее к реальным обстоятельствам, поразмышлять о применении.
Это включает его аналитические способности.
Третий вопрос: «Есть ли что-то, что я, возможно, упустил?» Он демонстрирует вашу открытость, готовность к диалогу и признание того, что вы не обладаете монополией на истину.
Это снижает возможное сопротивление или скепсис у собеседника.
Задавая эти вопросы искренне, а не для галочки, вы делаете несколько важных вещей одновременно.
Вы передаете эстафету внимания собеседнику, давая ему почувствовать свою значимость и компетентность.
Вы показываете, что цените его опыт, интеллект и уникальный взгляд.
Вы трансформируете скучный монолог в живой, равноправный диалог, где оба участника мыслят и вносят вклад.
И когда человек чувствует, что его слушают, уважают и ценят его мнение, он инстинктивно начинает гораздо внимательнее слушать вас.
Это работает безотказно: с рассеянным подростком, вечно занятым руководителем или скептически настроенным партнером.
Попробуйте вставить один из этих вопросов в следующий раз, когда заметите, что внимание собеседника ускользает.
Вы увидите, как его взгляд сфокусируется на вас, а разговор станет по-настоящему продуктивным и взаимно интересным.
Автор: Ирина Тинт
