«Я просто хотел, чтобы меня услышали».
Так обычно оправдываются те, кто регулярно пишет жалобы начальству.
Но в корпоративной культуре 2025 года подобное поведение чаще всего превращает человека в «проблемного сотрудника» — даже если его претензии объективны.
HR-эксперты отмечают: жалоба сама по себе не разрушает карьеру. Опасность в том, что она формирует образ человека, который не ищет решений, а перекладывает ответственность.
В эпоху, когда компании ценят инициативность и умение справляться с вызовами, постоянные жалобы воспринимаются как сигнал слабости.
В сентябре 2025 года портал Markway опубликовал обзор HR-скандалов, где показал: корпоративные конфликты, вынесенные наружу, моментально превращаются в репутационный кризис.
Соцсети сделали бизнес прозрачным, и любая жалоба сотрудника может стать инфоповодом.
Но даже если конфликт не выходит за пределы офиса, репутация «жалобщика» закрепляется быстро.
Экономисты объясняют это через теорию транзакционных издержек. Рональд Коуз писал: любая организация стремится минимизировать внутренние издержки.
Сотрудник, который постоянно обращается к руководству с жалобами, увеличивает эти издержки. Руководитель тратит время на разборы, вместо того чтобы заниматься стратегией.
В июле 2025 года на портале RequestLetters вышел материал о том, как правильно писать жалобы руководству.
Там подчеркивается: жалоба должна быть последним инструментом, а не первым. Если сотрудник начинает с жалобы, он автоматически попадает в категорию «трудных».
И вот парадокс: даже справедливая жалоба может испортить карьеру. Потому что в глазах руководителя важнее не сама проблема, а то, как сотрудник ее решает.
Тот, кто приходит с предложением, воспринимается как партнер. Тот, кто приходит только с жалобой, — как источник проблем.
В итоге жалобы превращают сотрудника в «токсичный актив». И если он не меняет стратегию поведения, его карьера заканчивается быстрее, чем он успевает написать очередное письмо.
Автор: Виталий Кистерный
