Российский рынок электронной коммерции сделал очередной шаг к преодолению главного барьера онлайн-покупок одежды — невозможности примерить вещь.
Крупнейший маркетплейс Wildberries объявил о завершении тестирования и полномасштабном запуске сервиса «Клиентская примерка» для всех пользователей в России.
После нескольких месяцев ограниченного доступа теперь каждый владелец мобильного приложения может виртуально «надеть» понравившуюся вещь на себя с помощью технологий искусственного интеллекта.
Новый инструмент встроен прямо в карточку товара. При выборе одежды из поддерживаемых категорий, к которым уже относятся футболки, жакеты и демисезонные пальто, покупатель видит кнопку «Примерить вещь на себе».
Алгоритм позволяет загрузить как готовое фото из галереи, так и сделать снимок в реальном времени. Собственные ИИ-модели Wildberries, дообученные к массовому запуску, анализируют изображение человека, а затем реалистично накладывают выбранный товар, учитывая не только пропорции фигуры, но и позу, освещение, фактуру ткани и динамику материалов.
Для продавцов подключение функции связано с определенными условиями. В настоящее время сервис могут активировать только российские партнеры платформы, имеющие активную подписку «Джем».
При этом установлен лимит — одновременно подключить виртуальную примерку можно не более чем к 20 карточкам товаров. В компании заявляют, что в ближайшем будущем инструмент станет доступен для всех продавцов из России без дополнительных затрат.
Появление такого сервиса — прямой ответ на одну из ключевых проблем индустрии. По некоторым данным, до 40% заказов одежды возвращаются на маркетплейсы именно из-за того, что вещь не подошла по размеру или фасону.
Виртуальная примерка призвана повысить уверенность покупателя и снизить процент возвратов, что в конечном итоге выгодно и клиентам, и продавцам, экономящим на обратной логистике.
Эксперты отмечают, что запуск является частью масштабной стратегии Wildberries по внедрению персонализированных ИИ-инструментов в пользовательский опыт.
«Мы внедряем инструменты, которые помогают пользователю не просто выбирать товар, а взаимодействовать с ним — видеть, как он будет выглядеть именно на нём», — отметила директор по продукту портала продавцов РВБ
Несмотря на технологический прорыв, у сервиса есть естественные ограничения. Он не позволяет оценить тактильные ощущения от ткани, ее плотность и качество пошива.
Кроме того, точность результата сильно зависит от качества загружаемого пользователем фото. Тем не менее, для миллионов покупателей онлайн-шопинг только что стал на шаг ближе к привычному походу в магазин, а для всей индустрии открылась новая глава в конкуренции за клиента.
Автор: Валерия Кистерная
