Управляющая челябинской «Додо Пиццы» Юлия покинула свой пост после скандала с увольнением курьера.
Курьер Михаил накрыл бездомную собаку фирменным пледом в мороз, за что его уволили по статье «порча имущества».
История получила широкий общественный резонанс, и в компании решили пересмотреть свои действия, сообщает "Коммерсантъ".
Лидер «Додо Пиццы» в России и Центральной Азии Гоша Зосидзе прокомментировал ситуацию. По его словам, управляющая тяжело переживает случившееся и искренне сожалеет о произошедшем.
В ее адрес поступали угрозы, поэтому компания решила оградить девушку от публичности и оказать ей поддержку. Зосидзе призвал не давить на бывшую сотрудницу и дать ей время.
Уволенному курьеру Михаилу в компании принесли повторные извинения за несправедливое увольнение и предложили продолжить сотрудничество.
В «Додо» заявили, что готовы поддерживать его и работать над совместными волонтерскими проектами, особенно в Челябинске. Команда сети уже навестила приют «Того», где сейчас находится спасенная курьером дворняжка, которую назвали Додобоня.
В компании признали, что менеджмент в пиццериях не всегда может принимать решения, выходящие за рамки стандартных регламентов.
Чтобы избежать подобных конфликтов в будущем, в «Додо Пицце» обновили материалы для управляющих. В них подчеркнули важность уважительного общения с командой.
Также компания обещала улучшить процесс обратной связи между сотрудниками пиццерий и управляющей компанией.
Кроме того, сеть запускает программу софинансирования психологической поддержки для управляющих. В компании объяснили это тем, что от состояния руководителей зависит настрой всей команды.
Скандал разгорелся на прошлой неделе. Курьер Михаил увидел бездомную собаку на крыльце пиццерии и накрыл ее фирменным оранжевым пледом. На улице было около минус 20 градусов. В тот же день его уволили, официально — за порчу имущества.
В администрации пиццерии позже заявляли, что причина в регулярных опозданиях, но общественность восприняла это как формальный повод.
В соцсетях начали призывать к бойкоту пиццерии и требовать увольнения управляющей.
Основатель сети Федор Овчинников вмешался в ситуацию, пообещал, что все пиццерии «Додо» в России станут pet-friendly, и принес извинения курьеру. При этом он просил не обвинять управляющую лично.
Автор: Елена Гутыро
