С 1 марта 2027 года авиакомпании в России обязаны показывать часть фильмов на борту с субтитрами для глухих и тифлокомментариями для слепых пассажиров. Другие нововведения для маломобильных граждан вступят в силу с 1 сентября 2026 года.
Поправки к правилам обслуживания пассажиров, утвержденные Минтрансом, затрагивают сразу несколько аспектов перевозок. Самый резонансный пункт — требования к бортовым развлечениям.
Главные мысли за 1 минуту
- С 1 марта 2027 года часть фильмов в самолетах должна иметь субтитры для пассажиров с нарушением слуха.
- Тифлокомментарии на русском языке станут обязательными для части кинопоказа — это помощь слепым и слабовидящим.
- С 1 сентября 2026 года места в самолете можно бронировать бесплатно на этапе покупки билета для маломобильных пассажиров.
- Сопровождающему инвалида или ветерана СВО гарантируется место рядом без доплаты.
- Нормы не касаются всех фильмов подряд — перевозчик решает, какая часть контента будет адаптирована.
Как адаптируют бортовые кинотеатры
Приказ Минтранса предписывает: если авиакомпания показывает фильмы на борту, часть из них обязана иметь субтитры для инвалидов по слуху и тифлокомментарии для инвалидов по зрению. Тифлокомментарий — это словесное описание визуальных сцен, которое синхронизируется с паузой в диалогах. Все адаптированные материалы будут на русском языке. Конкретную долю фильмов, подлежащих адаптации, перевозчик определяет самостоятельно, но она должна быть зафиксирована во внутренних регламентах. Нововведение отсрочено до 2027 года — у авиакомпаний есть время закупить оборудование и подготовить контент.
Бронирование мест без лишних сборов
Куда раньше — с сентября 2026 года — заработают правила, упрощающие посадку маломобильных пассажиров. Теперь место в салоне можно зарезервировать сразу при покупке билета, и эта услуга будет бесплатной. Раньше авиакомпании часто взимали плату за выбор конкретного кресла или не гарантировали место рядом с сопровождающим. Новый приказ устраняет обе проблемы: пассажир с инвалидностью и его сопровождающий — независимо от того, родственник это или профессиональный ассистент — получают соседние кресла без дополнительных сборов. Под действие нормы попадают и ветераны СВО, имеющие соответствующую группу инвалидности.
Сроки и масштаб изменений
Документ вступает в силу поэтапно. Первый рубеж — 1 сентября 2026 года: вступают в силу правила бронирования и рассадки. Второй — 1 марта 2027 года: требования к кинопоказу. Перевозчики уже начали адаптировать бортовые библиотеки: большинство крупных авиакомпаний использует системы видео по запросу на индивидуальных экранах, что технически позволяет накладывать субтитры и аудиодорожки. Однако для старых самолетов, где показ идет на общих экранах, придется либо обновлять оборудование, либо отказываться от киносеансов вовсе. В любом случае, полного запрета на показ неадаптированных фильмов нет — речь идет лишь о части контента.
