Среди способов определения истинных мыслей и ложных намерений существует несколько верных, основанных на базовых психологических реакциях человека.
Универсального способа нет, однако комбинация или комплекс разных способов помогут лучше понять ситуацию.
Любой адекватный человек, каждый в отдельности действует в соответствии со своими желаниями и стремиться к осуществлению своих прихотей так, как ему выгодно. Даже ребенок так поступает, отчасти неосознанно.
Поэтому нередко возникают противоречия и споры между людьми в личном общении, рабочем процессе, любой иной коммуникации.
Нередко общего блага в общении нет – это процесс динамично изменяемый, но в каждой ситуации имеет значение благо одних за счет других.
Психологическое обоснование проверочного способа
В «Психологической энциклопедии» под редакцией Р. Корсини, А. Ауэрбаха удивление определяется как «кратковременная, быстро проходящая эмоциональная реакция на внезапное, неожиданное событие».
В данном случае важна внезапность смыслового вопроса к собеседнику, так как новая информация, значимая для другого человека, привлекает его внимание к новому стимулу. А неподготовленность сознания от «отрепетированному» ответу приводит к ответу искреннему.
Поэтому первое впечатление имеет свойства спонтанного, как непроизвольная реакция на неожиданность и новизну. Новизной может быть и новое лицо, и новая фраза, и неожиданная реакция другого человека.
Удивление – является базовой психологической реакцией и может сопровождаться испугом, связанным со страхом.
Страх как сильная базовая эмоция приводит к тому, что в соответствии с характерными особенностями и опытом разрешения подобных ситуаций человек спонтанно выбирает – продолжать действие или переориентировать внимание на новое, то есть игнорировать (взять паузу) в общении с неизвестным, непредсказуемым.
Но в любом случае происходит кратковременная, на доли секунды (иногда – больше) дезадаптация сознания в неожиданной ситуации из-за ее непредсказуемости и отсутствия опыта конструктивного решения.
Дезаптация приводит к кратковременному нарушению комфортного мышления, поэтому человек и реагирует искренне, без подготовки и осмысления. Искренний ответ – то, что нужно получить другому человеку в применении рассматриваемого практического способа.
Полученный ответ можно интерпретировать и называть по-разному: «я тебя понял», «меня не проведешь» или даже аллегорическими эпитетами на манер «вывести на чистую воду».
Нередко способ применяют для того, чтобы получить подтверждение собственным предположениям, с мыслями «я так и знал(а)».
Когда находят подтверждение гипотезам, сформированным собственным оценочным сознанием, самооценка и уверенность, к которым стремиться человек в состоянии пугающей неизвестности, неопределенности, дезадаптации, возрастает.
При все этом, результат получения «обратной связи» для выявления истинных намерений не является окончательным и однозначным. Но… является поводом для возможного более комплексного подозрения в неверности или нелояльности, шагом к другим проверочным мероприятиям.
На простых примерах можно увидеть пользу рассматриваемого способа.
Практическая польза
Из психологической практики известно, что действия человека есть результат предварительного обдуманных или моделированных в размышлении ситуаций. То есть реакции – то, что уже «рассудил» заранее, «переварил» и принял наш мозг.
Чтобы простой проверкой выявить «неблагонадежность» подчиненного, смутив его - во время его доклада о действиях, начальник может задать внезапный вопрос, к примеру, «нет, дорогой мой, так дело у нас не пойдет, на будущее надо прежде советоваться, иначе зачем я тут нужен?».
Этот доступный подход, примененный внезапно, вызывает спонтанную реакцию подчиненного. Он или оправдывается, пытается спорить, или хуже всего - улыбается (смеется, иногда отводя глаза в сторону); такие реакции подтверждают его нелояльность или, как минимум, скрытые намерения, двуличность.
Что может быть для руководителя перспективно опасно. Улыбкой, как спонтанной реакцией, подчиненный подтверждает истинную сущность собственных оценочных суждений или то, о чем он сам не раз думал в отношении оппонента – «зачем ты вообще нужен?». И в таком внезапном эксперименте – проявляет себя.
Самый лучший ответ-реакцию знает или искренний человек, верный подчиненный, которому нет смысла изобретать ответы, он не размышляет в двуличной позиции, или очень опытный сотрудник (что также добавляет ему чести), не лишенный и актерских компетенций.
Когда такие подчиненные считают начальника «не лишним», на замечание просто промолчат или кивнут головой без всякого сарказма, что по смыслу означает «принял к сведению».
Начальник может проверить реакцию подчиненного даже шуткой или «приколом» без развития диалога, к примеру, «ну, и живот ты себе наел генерал, не протолкнуться». Не готовый к ответу генерал отвечает, «да что вы, ваше величество…», но царь не дает ему договорить и завершает диалог фразой «о, да, да… да, да…».
Тот же способ действенен в семейных обстоятельствах (и вообще универсально) для того, чтобы понять истинные намерения партнера, нередко, скрываемые.
При принятии значимых решений в паре и семье, касающихся долговременных вложений, обеспечения или затрат, способ поможет избежать катастрофических ошибок и потерь активов.
Особенности способа
Особенности способа (кроме внезапности вопросов и ситуаций) в том, что с одной стороны, прост и не требует высокой психологической компетенции, доступен всем, а с другой – пользоваться им желательно наедине – без посторонних глаз и ушей; тогда реакции партнера, жены, мужа, подчиненного и даже ребенка, будут более естественны и не навредят их реноме перед другими «свидетелями» диалога.
Способ можно также называть провокационным, но не агрессивным, а допустимым, способствующим лучшему пониманию целей и видения ситуации другим человеком. То есть действенным и результативным для принятия собственных решений по ситуации.
Автор: Сергей Богдан
Эксперт: Андрей Кашкаров
