Первая встреча решает всё: от деловых переговоров до новых знакомств.
Всего несколько секунд, и собеседник уже составил о вас мнение. Что отталкивает людей? И как завоевать их симпатию с первых слов?
9 вещей, которые испортят впечатление
Неряшливый вид. Мятая одежда, неухоженные волосы или грязная обувь кричат о вашем невнимании к себе. Собеседник подсознательно воспринимает это как неуважение.
Отсутствие зрительного контакта. Если вы смотрите в пол или в телефон, это сигнал незаинтересованности. Люди ценят открытый взгляд.
Суетливость. Частые жесты, теребление вещей или ёрзание на стуле выдают нервозность. Это заставляет собеседника чувствовать дискомфорт.
Перебивание. Заглушать других – верный способ показаться невежливым. Люди хотят быть услышанными.
Хвастовство. Рассказы о своих достижениях без меры выглядят как попытка самоутвердиться. Это отталкивает.
Негативный тон. Жалобы, сарказм или критика с первых минут создают барьер. Позитивный настрой заразителен, а нытьё – наоборот.
Нарушение личного пространства. Слишком близкое расстояние или касания без разрешения вызывают неловкость. Держите дистанцию около метра.
Монотонная речь. Скучный голос или отсутствие эмоций в разговоре усыпляют интерес. Меняйте интонацию, чтобы удержать внимание.
Игнорирование имени собеседника. Забыть имя или не использовать его – ошибка. Люди ценят, когда к ним обращаются лично.
3 способа расположить собеседника
Улыбка и открытая поза. Искренняя улыбка снижает напряжение, а расслабленная осанка (плечи расправлены, руки не скрещены) показывает уверенность и доброжелательность. Это работает с первых секунд.
Активное слушание. Задавайте уточняющие вопросы и кивайте в ответ на слова собеседника. Например: «Вы упомянули проект, расскажите подробнее!» Это показывает интерес и уважение.
Комплимент с умом. Отметьте что-то конкретное: «У вас отличный вкус в выборе деталей для презентации». Искренний и уместный комплимент создаёт тёплую атмосферу. Избегайте банальностей.
Практические советы
Подготовьтесь к встрече. Узнайте имя и основные факты о человеке, чтобы показать осведомлённость.
Следите за языком тела. Повернитесь к собеседнику, слегка наклонитесь вперёд, чтобы показать вовлечённость.
Репетируйте краткое представление. 2-3 предложения о себе, сказанные уверенно, задают правильный тон.
Используйте паузы. Короткие остановки в речи дают собеседнику время осмыслить ваши слова.
Частые ошибки
Чрезмерная серьёзность. Напряжённое лицо отпугивает. Лёгкая улыбка делает вас доступнее.
Неподходящий стиль общения. Слишком формальный или, наоборот, панибратский тон может не совпасть с ожиданиями собеседника.
Отвлечение на гаджеты. Проверка телефона во время разговора – признак неуважения.
Автор: Дмитрий Бобров
