Мы редко задумываемся о том, как привычные, на первый взгляд безобидные фразы, которые слетают с нашего языка ежедневно, могут незаметно, но верно разрушать фундамент доверия, близости и взаимопонимания в отношениях.
Как вода точит камень, они, как сообщает корреспондент ТУТ НОВОСТИ, постепенно создают трещины непонимания, обиды и отчуждения.
Вот пять таких «тихих убийц» теплых отношений и способы их обезвредить, заменив на более конструктивные.
Первая фраза: «Ты всегда...» / «Ты никогда...» («Ты всегда опаздываешь!», «Ты никогда не моешь посуду!»).
Эти глобальные обобщения почти никогда не бывают правдой (ведь сложно «всегда» или «никогда» что-то делать) и мгновенно вызывают у собеседника сильную защитную реакцию.
Он чувствует себя несправедливо обвиненным и начинает либо оправдываться, либо контратаковать.
Говорите о конкретном случае или периоде. «Сегодня ты опоздал на 20 минут», «В последние три дня посуда оставалась в раковине до вечера».
Это объективно и не вызывает тотального отрицания.
Вторая фраза: «Да, но...» («Да, ты устал, НО я тоже валюсь с ног!», «Да, тебе нужно отдохнуть, НО кто тогда сделает отчет?»).
Это классический прием, который полностью обесценивает чувства, переживания или потребности собеседника, которые вы якобы только что признали.
Ваше «но» перечеркивает все, что было сказано до него.
Сначала полностью признайте и проявите эмпатию к чувствам собеседника, а затем уже озвучивайте свои.
«Понимаю, что ты очень устал. Я тоже чувствую сильную усталость. Давай подумаем, как нам обоим получить необходимый отдых, чтобы все сделать». Это создает атмосферу сотрудничества.
Третья фраза: «Успокойся!» / «Не нервничай!» / «Не переживай!».
Эти фразы, произнесенные даже с благими намерениями, звучат как приказ или запрет на чувства.
Они не успокаивают, а наоборот, могут усилить напряжение, потому что собеседник чувствует, что его переживания вам не важны, нелегитимны или раздражают вас.
Проявите эмпатию и признайте право человека на его чувства. «Вижу, что ты очень расстроен(а)/разозлен(а)/взволнован(а). Это действительно непростая ситуация. Хочешь поговорить об этом / чем я могу помочь?» Это дает поддержку.
Четвертая фраза: «Я же говорил(а)!» или «А я тебя предупреждал(а)!».
Эти слова – чистый триумф над ошибкой или неудачей другого человека.
Они не несут никакой пользы, а лишь добавляют обиды, стыда и отдаляют вас друг от друга. Собеседник чувствует себя униженным.
Проявите поддержку и сосредоточьтесь на решении, а не на упреке. «Жаль, что так вышло. Это неприятно. Давай подумаем, что можно сделать сейчас / чем я могу тебе помочь в этой ситуации?» Это укрепляет связь.
Пятая фраза: сарказм, язвительные шутки или «подколы», особенно на болезненные для человека темы.
Они часто маскируют невысказанную агрессию, обиду или зависть и могут очень больно ранить, даже если сказаны «в шутку».
Собеседник чувствует себя осмеянным или атакованным.
Говорите прямо о своих чувствах и потребностях, используя «Я-высказывания».
Если шутка не добрая и не объединяющая, лучше ее не произносить.
Искренность и прямота безопаснее скрытой агрессии.
Следить за своей речью – это работа. Замена этих автоматических, токсичных фраз на более уважительные, конкретные и поддерживающие требует осознанности и усилий.
Но результат – более теплые, доверительные, прочные и радостные отношения – несомненно стоит этих вложений.
Начните с одной фразы, которую вы ловите за собой чаще всего.
Автор: Ирина Тинт
