«Ты молодец!», «Отличная работа!», «Классное платье!», «Ты замечательный!» – мы щедро раздаем такие комплименты, надеясь порадовать человека, выразить одобрение и наладить контакт.
Но, как сообщает корреспондент ТУТ НОВОСТИН, слишком часто они звучат шаблонно, поверхностно, как монетка в автомат, и не оставляют глубокого следа.
Человек кивает, говорит «спасибо», но внутри может даже усомниться в искренности.
Как же выразить настоящее, искреннее признание, которое действительно тронет человека, заставит его почувствовать себя по-настоящему ценным, уникальным и запомнится надолго?
Секрет эффективного признания кроется в конкретике и описании усилия, качества или эффекта.
Вместо общих, размытых фраз сосредоточьтесь на деталях и том, что именно это действие, черта характера или результат значили лично для вас или для общего дела.
Покажите, что вы действительно видите и цените нечто конкретное.
Пример 1: Вместо шаблонного «Хороший отчет» скажите: «Мне особенно понравилось, как ты структурировал(а) данные во второй части отчета – это сразу сделало сложную финансовую информацию понятной и доступной для всех участников совещания, даже для неспециалистов».
Здесь вы выделили конкретный аспект (структурирование) и показали его реальную пользу (понятность для всех).
Пример 2: Вместо банального «Тебе идет это платье» скажите: «Синий цвет этого платья удивительно подчеркивает цвет твоих глаз, и кроя очень удачный – ты выглядишь одновременно элегантно и свежо!»
Вы обратили внимание на детали (цвет, крой) и конкретный эффект (подчеркивание глаз, элегантность и свежесть).
Пример 3: Вместо общего «Ты молодец, что помог» скажите: «Спасибо огромное, что нашел(ла) время вчера помочь мне разобраться с настройкой этой новой программы. Твое терпение, когда я задавал(а) глупые вопросы, и четкие, пошаговые объяснения сэкономили мне массу нервов и несколько часов самостоятельных мучений!»
Вы описали конкретные действия и качества (нашел время, терпение, четкие объяснения) и их позитивное влияние на вас (сэкономили нервы и время).
Такое признание требует чуть больше внимания и осознанности в момент общения.
Нужно действительно заметить деталь (что именно вам понравилось или впечатлило), понять затраченные усилия, способности или качества (как человек этого добился или что проявил), и увидеть результат или эффект (что это дало лично вам, команде, проекту или просто как это выглядело/воспринималось).
Это не просто похвала, это доказательство того, что вы действительно заметили, вникли и оценили конкретные усилия, таланты, вкус или черты характера человека.
Такие слова запоминаются надолго, искренне радуют, потому что попадают точно в цель, и создают гораздо более глубокую, теплую и доверительную связь между людьми, чем дежурное «классно» или «молодец».
Попробуйте сегодня – найдите одну конкретную деталь в действиях, работе или внешности человека и опишите ее значение. Вы почувствуете разницу в реакции.
Автор: Ирина Тинт
