Ссора — это не катастрофа, а всего лишь момент, когда интересы двоих перестали совпадать, но мало кто умеет проходить этот момент без потерь.
Древние стоики во главе с римским императором Марком Аврелием вывели формулу, которая работает и сегодня: «Мы не можем изменить чужое поведение, но в нашей власти — выбрать, как на него реагировать», сообщает корреспондент ТУТ НОВОСТИ.
Психологи современности развили эту мысль и создали технику под названием «Да, но», которая способна погасить пламя даже самого жаркого конфликта. Вместо того чтобы бросаться в бой с шашкой наголо, нужно сделать двухшаговый подход: сначала признать чувства собеседника, дав ему понять, что его точка зрения важна.
А уже потом мягко обозначить свои границы, используя то самое спасительное «но». Психолог Джеффри Невид приводит убийственный пример из практики: на резкое «Ты что, не видишь, что я работаю?!» человек гарантированно получит в ответ такую же агрессию .
Но если сказать: «Да, я слышу тебя, но давай обсудим это через час», — это сохраняет и границы, и хорошие отношения. Метод работает безотказно, потому что снижает защитную реакцию партнера: он чувствует, что его услышали, а значит, нет нужды доказывать свою правоту криком.
Важно помнить, что даже если оппонент объективно неправ, его мотивы в его собственной голове выглядят абсолютно разумными. От нас не требуется жертвовать своими интересами — надо лишь научиться выражать их уважительно, не переходя на личности .
Если эмоции зашкаливают, лучше взять паузу и представить, что вы говорите с другом, который ошибается, но точно не желает вам зла. Это простое упражнение помогает переключить мозг с режима «защита» на режим «диалог», и конфликт перестает быть битвой.
Осознанная пауза играет ключевую роль в управлении стрессом: она позволяет избежать эскалации, проявить эмпатию и принять зрелое решение . В конечном счете, даже в пылу ссоры у нас всегда есть выбор: разжечь пламя или просто не подливать в него масла.
Автор: Валерия Кистерная
